마케팅/영업/CS
- 매너가 성과를 만든다! 핵심인재 매너백서
- · 학습기간 60일
- 강사이은선
- 학습난이도초급
- 강의 수16강
- 총 학습시간16시간
- 복습시간30일
- 정원명
- 교재없음
- 정가99,000 원
- 총 결제금액99,000 원
강의정보
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학습개요
신입사원 or 임직원으로서 조직의 핵심인재가 되기 위해 꼭 알아야 하는 필수 매너의 모든 것
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학습목표
1) 핵심인재로 성장하기 위한 인성의 중요성 및 태도의 변화법을 체득화할 수 있다.
2) 조직 업무의 기본이 되는 실무 매너를 익히며, 핵심인재로 인정받을 수 있다.
3) T.P.O에 맞게 매너 있는 업무를 실천함으로써 직장 내 신뢰감을 구축할 수 있다.
4) 행동과 언어의 변화로 조직구성원들과 즐겁게 일하는 조직문화를 만들 수 있다. -
학습대상
1) 핵심인재로 성장하고 적응하고자 하는 신입사원
2) 회사생활을 하고 있는 기업의 전 직원
3) 매너를 익히고자 하는 모든 직장인 및 일반인
강사이력
현 한국CS경영연구소 소장
청와대, KBS, MBC, 포스코, 신세계, 롯데 등 다수 기업 및 기관 출강
꿀단지, 언니가 돌아왔다 등 다수 TV 프로그램 촬영
강의목차
| 번호 | 강의명 |
|---|---|
| 1강 | 조직핵심인재의 조건 |
| 2강 | 조직핵심인재들이 갖춰야 할 도덕성과 인간성 |
| 3강 | 조직핵심인재들의 작지만 강력한 인사매너 |
| 4강 | 업무향상에 도움을 주는 스트로크 대화매너 |
| 5강 | 신뢰를 쌓는 기업이미지 비즈니스 이메일 매너 1 |
| 6강 | 신뢰를 쌓는 기업이미지 비즈니스 이메일 매너 2 |
| 7강 | 기업의 친절도를 높이는 전화 매너 |
| 8강 | 배려있는 핵심인재의 SMS매너 |
| 9강 | 효율적인 회의를 위한 회의매너 |
| 10강 | 생산적인 회의를 위한 회의매너 |
| 11강 | 정확한 업무처리를 위한 보고 또 보고! |
| 12강 | 강요가 아닌 SMART한 업무지시법 |
| 13강 | 기업의 가치를 높이는 고객과의 미팅매너 |
| 14강 | 비즈니스 신뢰를 쌓는 명함 및 악수 매너 |
| 15강 | 비즈니스 상황별 외부고객 응대 매너 |
| 16강 | 갈등이 아닌 상호 존중하는 협업 매너 |
강의계획서
강의목차
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| 과정명 | 그래머 게이트웨이 베이직 |
|---|---|
| 근로자카드 판매가 | 49,010원 |
| 학습정원 | 500명 |
| 1일 수강 제한 | 1일 8차시만 수강 가능 |
| 학습기간 | 32H |
| 학습방법 | 이러닝 |
| 학습개요 | 실생활과 동떨어져 단지 시험을 위한 목적으로 문법용어를 익히는 것에 집중했던 기존의 영어문법강의를 벗어나 실생활에서 바로 사용할 수 있는 예문과 다양한 유형의 연습문제를 통해 말하기와 쓰기 능력을 기르는 것을 목적으로 한다. 본 강의를 통해 문법을 처음 시작하는 초보 학습자들이 영어의 기초를 탄탄하게 다질 수 있다. | ||||||||||||||||||||||||
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| 학습목표 | 일상생활과 관련된 쉬운 주제와 에피소드를 통해 기초문법을 쉽게 이해할 수 있다. 영어에 대한 자신감을 회복하여 기본적인 영어 문장을 만들어 말할 수 있다. 학습한 문법 지식을 일상생활에 바로 적용하여 말할 수 있다. | ||||||||||||||||||||||||
| 학습대상 | 수능, 토익 등 그 동안의 영어시험에서 문법문제는 무조건 감으로 찍던 학습자 영어로 비즈니스 메일을 쓸 때마다 문법책 찾는 직장인 영어 기초가 부족하여 해외출장에서의 대화와 발표가 고민이었던 학습자 | ||||||||||||||||||||||||
| 평가형식 | 진도율 80% 이상 / 평가(중간, 최종) 합산점수 60점 이상 | ||||||||||||||||||||||||
| 평가비율 |
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| 평가시작일 |
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